Доставка

Доставка заказов по Москве и МО производится, обычно, на следующий день, по графику или в любой последующий день по согласованию с клиентом. Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании ПЭК, Энергия, Деловые линии и т.д.

Оплата заказов

По Москве и ближайшему подмосковью оплата заказов -  наличными курьеру при получении товара.

Предоплата заказов для регионов:

- выставление счета (для юридического или физического лица);

- оплата путем перевода денежных средств на карту

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (906) 784-92-25. 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vozvrat@kinkid.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat@kinkid.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка

Курьерская доставка заказов по Москве в пределах МКАД до 10 000 рублей - 300 рублей.

Курьерская доставка заказов по Москве в пределах МКАД от 10 000 рублей - бесплатно.

Курьерская доставка за пределами МКАД: до 15 км - 450 рублей, далее 30 рублей за каждый км пути.

Доставка для регионов производится Почтой России, ЕМС или любым другим способом по желанию клиента.

Доставка осуществляется по всей территории России, Ближнего и Дальнего зарубежья.

Абакан (Республика Хакасия)

Алдан (Республика Саха (Якутия)

Альметьевск (Республика Татарстан)

Арзамас (Нижегородская область)
Архангельск (Архангельская область)
Астрахань (Астраханская область)
Барнаул (Алтайский край)
Белгород (Белгородская область)
Березники (Пермский Край)
Благовещенск (Амурская область)
Брянск (Брянская область)
Владимир (Владимирская область)
Волгоград (Волгоградская область)
Волжский (Волгоградская область)
Евпатория (Республика Крым)
Екатеринбург (Свердловская область)
Иваново (Ивановская область)
Иркутск (Иркутская область)
Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
Казань (Республика Татарстан)
Калуга (Калужская область)
Канск (Красноярский край)
Кемерово (Кемеровская область)
Керчь (Республика Крым)
Киров (Кировская область)
Красноярск (Красноярский край)
Курск (Курская область)
Москва (Москва)
Нижний Новгород (Нижегородская область)
Нижний Тагил (Свердловская область)
Новокузнецк (Кемеровская область)
Новосибирск (Новосибирская область)
Оренбург (Оренбургская область)
Пенза (Пензенская область)
Пермь (Пермский край)
Ростов-на-Дону (Ростовская область)
Рязань (Рязанская область)
Самара (Самарская область)
Санкт-Петербург (Санкт-Петербург)
Саратов (Саратовская область)
Севастополь (Севастополь)
Симферополь (Республика Крым)
Смоленск (Смоленская область)
Сургут (Ханты-Мансийский А.О)
Тверь (Тверская область)
Томск (Томская область)
Тула (Тульская область)
Тюмень (Тюменская область)
Ульяновск (Ульяновская область)
Уфа (Республика Башкортостан)
Феодосия (Республик Крым)
Чебоксары (Республика Чувашия)
Челябинск (Челябинская область)
Чита (Забайкальский край)
Энгельс (Саратовская область)
Якутск (Республика Саха (Якутия))
Ялта (Республика Крым)
Ярославль (Ярославская область)